방문요양공단환수 썸네일형 리스트형 현지조사 사례 분석 [5편/완결]:서류부족(의심의 시작) 현지조사 사례 분석 [5편/완결]:'서류 한 장'의 나비효과… 기관평가 등급까지 좌우하는 기록 관리안녕하세요, 재가센터 및 복지 정보 전문 컨설턴트입니다. 길었던 현지조사 사례 분석 시리즈의 마지막 시간입니다. 오늘의 주제는 부당청구나 인력 기준 위반처럼 당장 큰돈이 환수되는 문제는 아니지만, 장기적으로 센터의 신뢰도와 평판에 치명적인 영향을 미치는 '각종 서류 기록 및 관리' 문제입니다. "어르신 돌봄만 잘하면 되지, 서류가 뭐가 중요해?"라고 생각하는 순간, 우리 센터는 모래 위에 성을 쌓는 것과 같습니다. 서비스는 완벽했더라도, 그것을 증명할 '기록'이 없다면 아무 소용이 없습니다. 부실한 서류 관리가 현지조사에서는 의심을, 기관평가에서는 등급 하락을 불러오는 과정을 실제 사례를 통해 알려드리겠습니.. 더보기 현지조사 사례 분석 [4편]:불법 본인부담금 할인/면제(공단환수) 현지조사 사례 분석 [4편]: '어르신 모시려다…' 불법 본인부담금 할인/면제의 덫안녕하세요, 재가센터 및 복지 정보 전문 컨설턴트입니다. 현지조사 사례 분석 시리즈 네 번째 시간입니다. 오늘의 주제는 많은 대표님들이 선의(善意)로 시작했다가, 불법의 덫에 걸리기 쉬운 '본인부담금' 문제입니다. "어르신 사정이 딱한데, 조금 깎아드리면 안 될까?", "일단 계약부터 해야 하니, 우리가 좀 손해 보자"는 인간적인 마음이, 사실은 센터의 지정 취소까지 불러올 수 있는 심각한 위반 행위라는 사실을 알고 계셨나요? 실제 사례를 통해 본인부담금 할인/면제가 왜 위험한지, 올바른 대처법은 무엇인지 알려드리겠습니다.사례 소개: 착한 마음이 부른 최악의 사태'천사재가복지센터'를 운영하는 마음만 대표는 상담 온 보호자의.. 더보기 이전 1 다음
